无码av中文一区二区三区桃花岛|日韩中文字幕区一区有砖一区|精品免费视频一区二区三区|亚洲中文字幕无码二区

<div id="1v8pa"><ruby id="1v8pa"><blockquote id="1v8pa"></blockquote></ruby></div>

<bdo id="1v8pa"><address id="1v8pa"><dd id="1v8pa"></dd></address></bdo>
  • <track id="1v8pa"><span id="1v8pa"></span></track>
    <tbody id="1v8pa"></tbody>
  • <option id="1v8pa"><span id="1v8pa"><td id="1v8pa"></td></span></option>

    <bdo id="1v8pa"></bdo>

        糾紛處理

        消費糾紛和解制度 為及時化解消費糾紛,營造放心消費環境,構建和諧社會,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《寧夏回族自治區消費者權益保護條例》,制定本制度。 第一條 消費糾紛是指消費者與經營者之間因購買消費品(商品)、提供或接受服務、履行合同協議時產生的矛盾與分歧(爭議)。 第二條 消費糾紛和解是經營者與消費者之間通過自愿、平等、協商的原則,雙方當事人或委托代理人直接面對面解決消費爭議的一種方法。 第三條 消費糾紛和解工作堅持以人為本,切實保護消費者的合法權益,營造放心消費環境、構建和諧社會。 第五條 消費糾紛的范圍: 1、消費者所購買的商品名稱、規格、型號、產地等與所標示的不符,質量存在瑕疵,供貨數量與購買數量不符,商品重量短缺,而與經營者產生的糾紛。 2、消費者在接受服務過程中,由于服務價格和服務質量存在問題,而與消費者之間產生的糾紛。 3、消費者和經營者因對合同或協議中的相關條款產生爭議而產生的糾紛。 4、其它因消費行為而產生的糾紛。 第六條 消費糾紛和解的原則: 1、自愿原則。消費糾紛和解,建立在雙方自愿的基礎上。 2、合法性原則。消費糾紛和解,建立在雙方查明事實,分清雙方責任的基礎上,既保護消費者的合法權益,也保障經營者的利益。 3、行政不干預原則。消費糾紛和解,建立在雙方互相諒解的基礎上,行政部門不予干預。 第七條 消費糾紛和解的內容: 1、經營者和消費者雙方在政策及法律法規的理解與執行上達成和解性意愿。 2、經營者和消費者雙方在對商品維修、更換和退貨上達成的和解性意愿。 3、經營者和消費者就經濟損失的賠償上,達成和解性意愿。 第八條 消費糾紛和解的組織實施 1、和解人員??头T為專職的投訴受理、和解員,實行A、B雙崗。(針對設有客服部的大型商場、超市、市場) 和解人員。業務經理或辦公室人員為專職或兼職投訴受理、和解員,實行A、B雙崗。(針對不設立客服部的單位) 受理、和解員的照片、姓名、工號、電話,在經營場所的明顯位置予以公示,方便消費者投訴。 2、和解程序。對消費者的投訴,企業的受理、和解員首先在《消費糾紛投訴、和解登記簿》進行記載,并做好調查核實,針對消費者的合理訴求,主動進行協商。和解成功需簽定協議的,填寫《消費爭議協商和解書》; 3、和解時限。經營者與消費者雙方產生消費糾紛后,一般問題的和解時限為三個工作日,復雜問題的和解時限為七個工作日。在7個工作日內兩次和解不成的,移交轄區消費者協會或工商局進行調解處理。 通過“12315”綠色通道轉辦的投訴,由受理、和解員當日與消費者主動進行1次溝通協商,協商和解不成的,移交消費者協會或工商局進行調解處理。 4、信息備案。受理、和解員應當每月定期將自行和解的情況上報轄區工商所,接受工商指導員的培訓指導。 第九條 消費糾紛和解的制度保障。建立健全各項消費維權工作制度、規定和人員崗位職責等,確保工作落實

        關于星馳
        1. 公司介紹
        2. 商城簡介
        3. 聯系客服
        幫助中心
        1. 糾紛處理
        2. 支付方式
        3. 配送方式
        技術支持
        1. 發票問題
        2. 退款問題
        3. 退貨問題
        新手入門
        1. 不良信息處理辦法
        2. 消費者權益維護辦法
        3. 交易安全保障
        會員中心
        1. 個人信息
        2. 我的訂單
        平臺公告
        1. 個人信息保障
        2. 信用評級途徑
        3. 信用評價規則

        東莞市星馳辦公設備有限公司? 2009~2019 All rights reserved 版權所有 保留一切權利 ICP備案號:粵ICP備09126121號-1 EDI許可證:粵B2-20181257     監獄訂單系統

            
        <div id="1v8pa"><ruby id="1v8pa"><blockquote id="1v8pa"></blockquote></ruby></div>

        <bdo id="1v8pa"><address id="1v8pa"><dd id="1v8pa"></dd></address></bdo>
      1. <track id="1v8pa"><span id="1v8pa"></span></track>
        <tbody id="1v8pa"></tbody>
      2. <option id="1v8pa"><span id="1v8pa"><td id="1v8pa"></td></span></option>

        <bdo id="1v8pa"></bdo>